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新售后app是一款专为售后人员设计的工单管理软件。可以提高工单处理效率,方便查看订单状态,辅助在线完成工单,收集统计数据满足客户需求,实现任务精细化处理,提高工作效率。效率。具备订单调度、订单跟踪、报表反馈等功能,支持客户自助服务和财务结算,简化工单记录、查询、统计和分析。
1.帮助售后人员快速处理工单,节省繁琐的人工操作,提高工单处理效率。
2.售后人员可以轻松查看订单的详细信息,包括订单状态、客户信息等,帮助他们更好地了解每个工单的背景。
3、支持在线完成工单,售后人员可直接在手机上操作,避免了传统纸质工单繁琐、易丢失的问题。
4、强大的数据统计功能,可根据客户需求定制统计报表,帮助售后人员及时了解工单的处理状况。
1)帮助售后人员将任务细分为不同的子任务,并按照优先级排序,提高任务处理的精准度。
2)售后人员可以更方便地记录、查询和分析工单,从而提高整体工作效率。
3)支持订单派送功能。售后人员可以根据不同需求向相应的维护人员派发工单,提高订单派发的准确性和及时性。
4)订单跟随功能可以帮助售后人员随时了解工单进展情况,及时采取相应措施,提高工单处理效率。
*售后人员可以通过该软件向上级汇报工单的处理情况,及时反馈客户的意见和建议,提高售后服务质量。
*支持客户自助服务和财务结算功能,使售后流程更加便捷透明,提高客户满意度。