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伊的家官方商城app

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  • 类型:手机软件
  • 版本:v3.6.0
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  • 更新:2024-03-30 11:27:07

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软件介绍

伊的家官方商城app为您提供专业的美容护肤经验分享,以及适合所有人的专业护肤品商城,让您直接一键购买好护肤品,成为精致女人!

伊的家app客户端简介

易家是一家专注于服务女性、提高女性生活品质的综合、便捷、高端的电商平台。为女性提供精致生活服务和文化的“美好生活社区”。

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关于我们

伊之家始终秉承“为美好生活创造更多可能”的使命,以极致的性价比和高品质的产品提供精致的生活服务,让每个女人都更加美丽、更加自信,有一个健康的家庭。幸福,拥有温馨、真诚、丰富、精致的生活。

常见问题

Q:拍付了什么时候发货呢?

小易为您解答:您好,我们在全国有八个配送中心。我们将为您安排就近的配送。非活跃期间,订单将在您付款后24小时内发送,发送后将给您发送加急短信。这样您无需登录我们商城就可以获取已发布的信息。

Q:刚刚申请了退款什么时候可以处理呢?

小易为您解答:您申请后我们会尽快与您联系确认并联系财务部门处理退款事宜。退款方式与您的付款方式一致(银行卡退款将于7个工作日内生效);支付宝/微信等快捷支付会更快(*^__^*)呵呵.

Q:已经发货不想要了怎么办?

小艺为您解答:对于已发出的包裹,您可以在工作日内联系我们商城客服提供运单号,我们将联系快递员进行退回包裹处理。由于无法保证包裹在派送过程中能够被拦截并退回,请记得与快递员联系。如果您拒绝接受包裹,我们将在收到退回的包裹后为您退款!

Q:退款到账时间多久?

小易为您解答:我们的退款一般在联系财务部后2个工作日内处理;退款方式与您的付款方式一致(银行卡退款7个工作日内生效);支付宝/微信等快捷支付会更快(*^__^*)呵呵.

Q:发了好多天了怎么一直收到不到呢?

小艺为您解答:请下单后联系我们的在线客服或您的护肤专家。我们将联系快递公司进行核实和询问。核实后,我们会尽快与您联系。如果物流有问题,我们会催快递给您。优先处理!

Q:为什么一直联系不到客服?

我们的客服工作时间为:早上8:30-晚上21:30;客户服务热线:400 678 9193

Q:收到货物漏发/错发了怎么办?

小艺为您解答:非常抱歉您遇到了这个问题。请向我们提供您收到的产品的照片以及缺失/超额交付的产品名称。我们将联系配送中心进行核实。核实后,多发将为您安排退货。我们将为您安排替换/缺失的头发!

Q:使用过敏了怎么办呢?

小艺为您解答:亲,不用担心,因为每个人的肤质不同,我们不能保证我们的产品适合每个人。如果出现任何不适,需要停止使用并尽快洗脸。如果有轻微红肿,可用冰冷的蒸馏水敷在脸上,以缓解敏感;您按照上述方法处理后,请在签字使用后15天内附上过敏照片和医院出具的皮肤诊断证明。联系我们为您处理退货。如果超过15天,我们将不再负责。

Q:我没有护肤达人需要护肤达人为我护理?

小艺为您解答:亲,请您提供您的信息,联系我们的在线客服。客服将为您介绍专业的皮肤护理专家,解决并改善您的皮肤问题!

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