安全家app为您提供专业的安全教育服务内容，内置许多免费在线课程，包括建筑工地机械安全管理等课程，还有专家问答社区，每周都会评选明星安全人来看看谁的学习时间最长！

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安全家官方简介

Hsehome（www.hsehome.com）是一个为企事业单位、工业园区、政府管理部门等组织和个人用户提供各行业在线安全教育和服务的平台。通过平台的资源和功能，解决企业组织难、学习难、效果差的问题，使企业安全生产宣传、教育、培训高效、简单。企业通过相关安全知识培训，提高员工安全意识，保障企业内部安全生产。安全从业人员通过安全课程和数据库学习安全知识，提高安全意识。

安全家软件特色

安全课堂

随时随地专业学习安全知识

资料库

海量安全资讯每日更新

问答

知隐患，避风头

安全人

专供安全专业人士和组织使用

安全查

作业检查，简单易用

应用功能

资料库

供安全人员共享信息和传播知识的数据库。每天更新数十万条信息，辅助安全人员的安全管理工作和安全知识的学习。

安全人

是安全专业人士和组织通过为企业提供安全培训课程，共同推动安全知识普及和技术发展，找到自己个人社会价值，赚取丰厚收入的专属空间。

问答

服务企业、安全从业者、广大群众，由从事安全行业数十年的专家提供针对性解答，交流安全领域经验共同进步，探讨安全生产问题，知隐患，规避风险。

安全课堂

课程内容形式多样，理论与实践相结合。防伪功能保证学习的真实性，提供完善的数据管理功能。为千万安全人提供安全培训和考试，随时随地专业学习安全。类别内容涵盖石油天然气、危险化学品、交通运输、建筑建材、机械重工、煤炭能源等行业。

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关于我们

“安全之家”，专注于安防行业的资源整合互联网平台，联合全国各行业的安防专家和机构，以输出内容、技术、系统为核心，利用信息技术为客户提供企业和政府的安全管理信息。服务和专家现场服务。

常见问题

1.用户信息相关

Q1：单位注册后，如何重新注册为个人？

A1：SafeHome 3.0版本后，注册组织用户时，系统已同步生成个人账户，可直接在“设置-切换个人”中操作，切换到个人用户视图；

Q2：如何更改认证信息？

A2：个人和专家认证后，用户可以在“认证信息”页面点击【申请变更】更改认证信息；修改企业及机构认证信息，请联系安全之家管理员；

Q3：提交认证后显示正在审核中，为什么几天后突然看不到认证信息？

A3：可能是您的认证没有通过。请查看这几天的消息。当认证审核失败时，认证状态将切换为“未认证”，系统将向用户发送消息，提示用户失败原因。您可以点击“查看详情”查看原来提交的认证信息；

2.资料相关

Q1：为什么更新APP后下载的数据消失了？

A1：1、由于苹果手机的系统特性，删除应用程序重新安装后，之前下载的文件信息无法恢复；

2.在Android手机上，平安家园APP采用特殊的存储文件管理，因此如果用户不修改此存储文件，即使删除并重新安装APP，也可以恢复之前下载的文件信息；

另外，如果下载的文件信息因各种原因丢失，您可以前往各终端“我的订单”查看之前购买的信息并重新下载。

Q2：为什么我发布信息后没有收到积分奖励？

A2：当日获得的积分达到上限后，再获得的积分将无效。积分上限与用户等级有关。详情请进入“我的-经验值”查看等级权限详情；

Q3：我购买并付费了数据，为什么无法下载？

A3：由于网络原因，可能无法下载。你可以检查一下网络。如果继续下载失败，您可以联系安全之家管理员报告具体情况；

Q4：为什么我无法发布付费信息？

A4：个人用户：完成个人或专家认证并达到Lv4的用户可以发布付费信息；

组织用户：完成企业或机构认证的用户，可以发布付费信息；

Q5：发布的信息被别人下载后，积分没有全额到账？

A5：同一个人可能会重复多次下载，但后台系统只算一次下载；

Q6：为什么下载数据显示已达到上限？

A6：根据用户级别的权限限制，用户可以下载的免费素材数量有上限（与用户级别相关）。一旦达到上限，用户将无法再下载免费素材，但可以继续购买积分和付费素材；

3.问答相关

Q1：为什么我发布了问答却没有获得相应的积分奖励？

A1：当日积分达到上限后，再获得的积分将失效。积分上限与用户等级相关；

Q2：邀请别人回答时，为什么我无法搜索到某个人，尽管他已经注册了？

A2：邀请回答时，搜索范围为当前选择的行业和专业，范围外的安保人员不会被搜索；

4.安全课堂相关

Q1：观看视频并完成练习后，为什么我无法参加课程评估？

A1：完成所有练习并通过测试后才能进行课程评估；

Q2：为什么我看完视频还要再看一遍？

A2：当学习过程测试失败时，学习者需要重新学习课程。请关注相关新闻；

5.积分与经验值

Q1：我进行了赚取积分的行为，为什么没有获得相应的积分？

A1：当日获得的积分达到上限后，再获得的积分将无效。积分上限与用户等级有关。详情请进入“我的-经验值”查看等级权限详情；

Q2：操作获得经验值的行为后，为什么没有获得相应的经验值？

A2：当日获得的经验值达到上限后，再获得的经验值将无效。经验值上限与用户等级有关。详情请进入“我的-经验值”查看等级权限详情；

6.其他

Q1：中奖后，我该如何领取？

A1：抽奖后，安全之家管理员会与您联系（约3-5天内），请耐心等待；您也可以直接联系平安家园管理员并提供相应的获奖证书，以获得相应的奖品；

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更新内容：

1.新增伙伴模块；

2.修复已知问题。