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呼叫中心
营销服务的深度整合,以及稳定流畅的通话体验。
在线客户服务
专注客户转化,享受高效愉悦的聊天模式。
机器人服务
24小时服务支持使交谈体验极其舒适。
票务系统
团队协作和支持,创造卓越的服务体验。
营销范围
多点营销,挖掘客户价值的无限可能。
营销机器人
专注营销获客,把握潜在客户的每一个瞬间。
快速访问
全渠道一键式集成
3分钟完成网站代码部署。
不用下载,注册就好。
操作简单,使用方便。
多端操作
网页工作台
客户端“Mac/Windows”
移动应用程序“iOS/Android”
多模式消息提醒
流畅的体验
功能合一,满足在手。
工作台个性化定制
专属操作体验,追求效率
企业内部的高效沟通和协作
专业性劳务
美洽专业客户成功团队
7*24服务支持,快速响应
专属服务经理,贴心指导
Vip3v1客户服务组
1.非常专业的指导和服务模式,通过转账功能可以轻松解决每个客户的问题;
2.支持人工服务、机器人接待服务、数据查看,方便统计客户信息;
3.可以帮助企业降低客服成本,无需招聘客服解决招聘烦恼;
4.能有效降低服务成本,为各类企业带来最好的在线客服;
5.可以帮助企业更好的管理客户,在线跟进客户,获取潜在客户数据;
美洽提供关于客户活动和对话的完整而详细的信息。这些数据可以帮助你找到客服的软肋,更有针对性的解决问题,进而提升服务质量。还能帮你统计客服的工作强度和成果,帮你客观评价团队绩效。客户服务软件是如此频繁使用的工具,以至于效率是至关重要的。所以在设计美洽的时候,我们深入到客服团队的日常工作中,梳理出了一条顺畅的工作流程。基于此,我们对美洽的信息结构和交互设计进行了改进和优化。接入美琪,团队不用培训就能使用。